ФЛП Дзуман Сергей Сергеевич, ЕГРПОУ 3776108776, именуемый в дальнейшем «Маркетинговое агентство Mriya», с одной стороны, и любое физическое или юридическое лицо либо физическое лицо-предприниматель, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а каждая отдельно – «Сторона», заключили данный Договор Публичной Оферты (далее именуемый как «Договор» или «Публичная Оферта»), адресованный неограниченному кругу лиц, который является официальным публичным предложением Агентства заключить с любым Заказчиком Договор о следующем:

1. ПРЕАМБУЛА

1.1. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этим документом, чтобы понимать правила получения услуг от Агентства.

1.2. Ссылки на слова «вы» или «вам» (или аналогичные по смыслу слова) означают Заказчика в зависимости от контекста Договора.

1.3. Ссылки на слова «мы», «наш» или «нас» (или аналогичные слова) означают Маркетинговое агентство Mriya.

1.4. Слова он/она и их производные в тексте документа могут применяться как к лицам мужского, так и женского пола, в зависимости от контекста документа.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Веб-сайт Маркетингового агентства Mriya (далее «Сайт») – веб-страница или группа веб-страниц в сети Интернет, размещенных по адресу: https://mriya.agency, принадлежащих Агентству.

2.2. Согласие Заказчика (далее «Согласие») – добровольное, конкретное, информированное и однозначное волеизъявление, в котором Заказчик посредством заявления или явного положительного действия соглашается с условиями данного Договора.

2.3. Заказчик – любое физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, получающее услуги от Агентства.

2.4. Персональные данные – любая информация в закрытом доступе, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать Заказчика. Например: имя, фамилия, номер телефона, IP-адрес.

2.5. Услуги – алгоритм действий, выполняемых Агентством в сфере информационно-консультационных, маркетинговых услуг, а также услуг в области рекламы. Заказчик может ознакомиться с описанием услуг в соответствующем разделе Сайта.

2.6. Третье лицо – физическое или юридическое лицо, государственное учреждение, организация или орган, кроме Агентства или Заказчика.

3. СОГЛАСИЕ СУБЪЕКТА ДАННЫХ

3.1. Данный Договор заключается Заказчиком путем предоставления полного и безусловного согласия (акцепта) на заключение Договора в полном объеме без подписания письменного экземпляра Договора.

3.2. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и равносилен Договору, подписанному между Агентством и Заказчиком.

3.3. В случае, если Заказчик не согласен с условиями Договора, Агентство не предоставляет услуги такому Заказчику.

3.4. Любое из следующих действий означает Согласие с условиями данного Договора:

  • Подписание Публичной Оферты и других нормативных документов, регулирующих условия предоставления услуг;
  • Оплата предоставленных услуг;
  • Использование функции checkbox (чекбокс);
  • Получение услуг.

3.5. Агентство оставляет за собой право получить Согласие Заказчика через форму с использованием чекбокса.

3.6. Заключая данный Договор, Заказчик подтверждает факт ознакомления с Договором и соглашается с его условиями.

4. РЕГИСТРАЦИЯ

4.1. В настоящее время для получения услуг регистрация на Сайте Заказчику не требуется.

4.2. Для получения дополнительных функций Заказчик должен зарегистрироваться на Сайте Агентства, указав персональные данные и выполнив действия, предусмотренные на Сайте.

5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ И ОПЛАТА УСЛУГ

5.1. Агентство предоставляет следующие услуги Заказчику:

  • 5.1.1. Консультация и разработка веб-сайта. Агентство предоставляет услуги по созданию веб-сайта в соответствии с требованиями и бизнесом Заказчика.
  • 5.1.2. SEO-оптимизация. Комплекс мероприятий, направленных на улучшение индексации сайта Заказчика и повышение его видимости в поисковых системах, таких как Google.
  • 5.1.3. SEO-продвижение. Комплексный процесс оптимизации веб-сайта для повышения его видимости в поисковых системах.
  • 5.1.4. Услуги маркетинга. Агентство предоставляет комплексные решения для реализации проекта Заказчика и достижения бизнес-целей.
  • 5.1.5. Сервис Horoshop. Агентство может использовать сервис Horoshop для предоставления услуг, регулируемых публичной офертой сервиса Horoshop.
  • 5.1.6. Поддержка и обслуживание веб-сайта. Включает доработку функционала, исправление ошибок в течение двух календарных недель.

5.2. Оплата услуг производится согласно прайс-листу или договоренности между Сторонами.

5.3. Оплата осуществляется в национальной валюте Украины – гривне.

5.4. Стоимость услуг не может быть изменена после заключения Договора, если иное не предусмотрено Договором или дополнительным соглашением.

5.5. Заказчик может оплатить услуги следующими способами:

  • С помощью платежной карты по реквизитам ФЛП;
  • Иными способами, предложенными Агентством и/или согласованными Сторонами.

5.6. Моментом оплаты услуг считается дата зачисления средств на банковский счет Агентства.

5.7. Возврат средств возможен только в случае, если Агентство не предоставило услуги Заказчику.

5.8. Заказчик оплачивает все банковские комиссии и иные платежи, связанные с оплатой услуг Агентства.

6. ПРИЕМ-ПЕРЕДАЧА УСЛУГ

6.1. Факт предоставления услуг Агентством и их принятия Заказчиком подтверждается подписанием Акта приема-передачи услуг в электронной форме через сервис «Вчасно».

6.2. Обязанность по составлению Акта лежит на Агентстве.

6.3. Механизм подписания Акта:

  • Агентство отправляет Заказчику Акт с описанием предоставленных услуг;
  • Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней либо подписывает Акт, либо направляет замечания по его содержанию;
  • В случае замечаний Агентство обязуется предоставить новый Акт в разумные сроки;
  • Если Заказчик не подписал Акт или не предоставил замечания в течение 3 (трех) рабочих дней, Акт считается подписанным, а услуги – оказанными.

7. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

7.1. Агентство возвращает средства только за неоказанные услуги. Если ресурсы были затрачены на предоставление услуг, возврат средств невозможен, независимо от субъективной оценки Заказчиком качества услуг.

7.2. Если Заказчик осуществил 100% предоплату и направил запрос на возврат средств в течение 30 календарных дней, Агентство может вернуть от 30% до 100% от стоимости услуг в зависимости от объема оказанных услуг.

7.3. Возврат средств не осуществляется, если услуги не были оказаны по вине Заказчика или в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

7.4. Для возврата средств Заказчик – юридическое лицо или ФЛП – должен направить официальный запрос по электронной почте на ceomriya@gmail.com, указав причину возврата, реквизиты и сумму.

7.5. Заказчик – физическое лицо – направляет запрос в свободной форме с указанием аналогичных данных.

7.6. Обращения о возврате принимаются только в течение 30 календарных дней с момента подписания Акта приема-передачи.

7.7. Решение о возврате средств принимается Агентством в течение 5 рабочих дней с момента получения заявления.

7.8. Возврат средств осуществляется банковским переводом в течение 14 календарных дней после принятия решения.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

8.1. Все имущественные и интеллектуальные права на программный код и дизайн переходят от Агентства к Заказчику после полной оплаты услуг, за исключением проектов, выполненных с использованием сервиса Horoshop.

8.2. Агентство предоставляет Заказчику неисключительное право использования услуг и контента сайта.

8.3. Заказчик предоставляет Агентству право использовать, копировать, обрабатывать и передавать персональные данные в рамках предоставления услуг.

8.4. Агентство передает Заказчику исключительные имущественные права на объекты интеллектуальной собственности, созданные в рамках предоставления услуг.

8.5. Исключительные права позволяют Заказчику продавать, передавать или иным образом распоряжаться объектами интеллектуальной собственности.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

9.1. Обязанности Заказчика:

  • 9.1.1. Оплачивать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
  • 9.1.2. Предоставлять Агентству всю необходимую информацию.
  • 9.1.3. Соблюдать условия настоящего Договора.

9.2. Обязанности Агентства:

  • 9.2.1. Предоставлять услуги Заказчику.
  • 9.2.2. Предоставлять всю необходимую информацию Заказчику.
  • 9.2.3. Осуществлять возврат средств в соответствии с условиями настоящего Договора.
  • 9.2.4. Соблюдать условия настоящего Договора.

9.3. Права Заказчика:

  • 9.3.1. Получить услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
  • 9.3.2. Получить необходимую информацию от Агентства.

9.4. Права Агентства:

  • 9.4.1. Получать оплату за предоставленные услуги.
  • 9.4.2. Вносить изменения в стоимость и условия предоставления услуг в одностороннем порядке.
  • 9.4.3. Проверять личность, адрес и деятельность Заказчика.
  • 9.4.4. Применять санкции к Заказчику в случае нарушения условий Договора.
  • 9.4.5. Запрашивать дополнительную информацию у Заказчика.
  • 9.4.6. Вносить изменения в Договор в одностороннем порядке.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. В случае предоставления недостоверной информации Заказчиком или непредоставления запрашиваемой информации Агентство имеет право отказаться от предоставления услуг без возврата средств.

10.2. Агентство не несет ответственности за:

  • 10.2.1. Недостоверную информацию, предоставленную Заказчиком.
  • 10.2.2. Разницу между ожиданиями Заказчика и конечным результатом услуг.
  • 10.2.3. Дефекты, вызванные действиями третьих лиц или Заказчика.
  • 10.2.4. Форс-мажорные обстоятельства, включая стихийные бедствия, боевые действия, эпидемии, отключения электроэнергии и т.д.
  • 10.2.5. Ограничения или дефекты сторонних сервисов, используемых при предоставлении услуг.
  • 10.2.6. Блокировку аккаунтов Google Merchant, Google Ads и других сервисов Заказчика после предоставления услуг.
  • 10.2.7. Отсутствие коммуникации с Заказчиком.

10.3. Агентство имеет право прекратить сотрудничество с Заказчиком без возмещения убытков, если Заказчик нарушает нормы общения, использует нецензурную лексику или ведет себя некорректно.

10.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальную информацию, ставшую известной в связи с исполнением условий Договора.

10.5. Агентство может применять санкции к Заказчику в случае нарушения условий Договора, включая:

  • Ограничение доступа к услугам.
  • Прекращение предоставления услуг.

10.6. Агентство вправе применять меры, если у него возникают подозрения в отношении:

  • Нарушения условий Договора.
  • Совершения Заказчиком мошеннических или незаконных действий.
  • Нарушения интеллектуальных прав третьих лиц.

10.7. Агентство имеет право размещать результаты предоставленных услуг в своём портфолио.

10.8. Агентство оставляет за собой право:

  • Отслеживать нарушение Договора.
  • Принимать юридические меры в случае нарушения.
  • Удалять или ограничивать доступ к контенту, который создает нагрузку на системы.
  • Администрировать сайт для защиты прав и обеспечения его работы.

10.9. Материалы и услуги предоставляются «как есть», без гарантий их пригодности для конкретной цели.

10.10. Агентство не несет ответственности за действия хакеров или программное обеспечение, нанесшее ущерб.

11. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все отношения между Агентством и Заказчиком регулируются законодательством Украины.

11.2. Любой спор, связанный с Договором, подлежит разрешению в судах Украины.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ

12.1. Договор действует в течение периода получения услуг Заказчиком. После завершения использования услуг его условия перестают действовать.

13. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

13.1. Агентство оставляет за собой право вносить изменения в Договор, которые вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте.

13.2. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с новой редакцией Договора.

13.3. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами после внесения изменений, считается, что он ознакомился с новой редакцией Договора.

14. РЕКВИЗИТЫ

ФЛП Дзуман Сергей Сергеевич
Юридический/почтовый адрес: Украина, 54052, Николаевская обл., город Николаев, ул. Океановская, дом 56
Текущий счет: UA123220010000026008340138446 в банке АО КБ «Монобанк»
РНОКПП: 3776108776
Единый налог, 2 группа
Контактный номер: тел. +380660219990